En NEXT queremos que estés conforme con tu compra. Acá te contamos cómo gestionar cambios y devoluciones si lo necesitás.
Podés solicitar un cambio dentro de los primeros 30 días desde que recibiste tu pedido, siempre que el producto esté:
📦 No realizamos cambios en mano ni retiros en nuestra oficina. Todo el proceso se gestiona vía Andreani.
1. Escribinos a [email protected] para coordinar. Incluí tu numero de orden y motivo del cambio.
2. Enviá el producto por Andreani.
3. Una vez recibido y verificado su estado, despachamos el nuevo producto.
Si tu pedido llegó:
Escribinos por email dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo y adjuntá:
Si corresponde, gestionamos el reemplazo sin costo.
Podés solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días desde que recibiste el producto, siempre que:
En ese caso, deberás enviarlo por Andreani a la dirección que te indiquemos (costo a tu cargo). Una vez recibido y revisado, te reembolsaremos el valor del producto mediante el mismo medio de pago utilizado.
Si necesitás asistencia con un cambio o devolución, escribinos a [email protected]
¿Consultás por envíos? Mirá nuestra Política de Envíos.
